有时候,做外贸最郁闷的不是客户不理你,而是他理你了,然后发来一句:
My target is $55. One supplier already quoted me $65.
而你,报了96刀……
😂你当场懵逼:是不是疯了?我要不要直接报个58刀试试?
别急,价格下不去,思路一定不能乱,拆解一下,报高价后怎么继续聊,不降价也能赢下单!
Step 1:别硬刚!先用一句拉缓节奏的话试探客户意图
客户说目标价55,你先别急着回报价,先发一条“轻探底线”的信息:
Thanks for the info! Just to clarify, is the $65 quote based on exactly the same materials/specs/packaging as ours 感谢你的信息!我想确认一下,对方65刀的报价,是不是跟我们一样的材料,规格和包装?
这一句话,表面是在问,实则是在引导客户说出竞品的弱点,给后续埋下反转的伏笔。
Step 2:用图文讲细节,让客户看到你值在哪,光说贵没用,你要用细节图+比较图+视频来堆砌价值。
☑️比如:
1. 原材料图:发一张你们使用进口胶水,发泡剂,原材料包装图
2. 生产设备视频:车间实拍,全自动灌装
3. 客户反馈截图:WhatsApp上真实客户的复购留言
4. 包装细节图:防爆,防漏,干净美观上架效果图
附带一段话:We work with several European clients who have strict QC standards. This is why our foam density and stability are higher. I’ve attached a few photos and videos for reference.
我们有几个欧洲客户,QC要求非常高,所以我们的发泡密度稳定性更好。我发一些图和视频给你参考。
这种边讲边秀的方式,才是客户眼里真正的贵得有理。
Step 3:制造对比,引导客户自我怀疑
外贸高手从不劝客户买,而是制造后悔预期。
你可以这样提问式回应:Sometimes, a $10 cheaper product may cause $100 more in after-sales trouble. Curious – has the $65 supplier worked with any brands or projects you’re familiar with?
有时候,省下10刀,售后可能多花100刀。好奇问一下,那家65刀的供应商,有做过你熟悉的项目或品牌吗?
这句话的潜台词是:你敢用他吗?
Step 4:引导试单,不是一句要不要试单,而是这样说:不是说你要不要试试,而是要用客户角度去包装试单的必要性”:How about this – let’s start with a 200pcs trial order at a special one-time price of $85. You test the quality, and we cover part of the risk.
我们可以来一单200支的试单,我给你一个85刀的特别一次性报价。你试试质量,我们也承担一部分风险。
🔻注意几个关键点:
❶不用最低价出试单价,要给特别理由
❷用数字限定one-time price防止被锚定
❸引导客户试一下又不亏,打心理安全牌
Step 5:用一个主动后撤增加反向吸引力
高手永远不是死追单子,而是若即若离制造反差感。可以在沟通末尾来一句:
We might not be the right fit for every project. But if you ever want a reliable supplier who values long-term cooperation, I’ll be here.
我们可能不是每一个项目的最优选择,但如果你希望找一个重视长期合作的靠谱供应商,我随时在。
很多客户就是在你不急着成交时,才开始对你上头。
🔻别光靠聊天,后台动作必须跟上!
除了正面交锋,你还得偷偷做这些事:
1. LinkedIn加他公司老板,铺垫影响力,展示你有品牌,有实力
2. 用Canva做一张产品对比图,发朋友圈or邮件:贵在何处,一图讲清
3. WhatsApp发一张发货图:展示别人已经下单,有人信任你,他也会跟上
4. 发一个语音消息:声线更有感染力,特别是加一句:
Not trying to rush you, just thought I’d explain this part clearly so it won’t cause misunderstanding later.
报价高,不是问题
不会把高价讲得合理,才是问题!
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