外贸客户背景调查全攻略：7步精准背调，避免踩坑！

1.先看客户是不是 “正规军”

公司名字对不对：比如客户说叫 “ABC Trading”，得去他们国家的公司注册网站查全称（美国查SUNBIZ，英国查Companies House），防止遇到 “李鬼” 公司。

地址真不真实：把客户写的地址复制到谷歌地图里，看看有没有这个地方，是写字楼还是小仓库？如果能看到街景照片，还能观察仓库大小、有没有货车进出，判断他的采购能力。

公司规模多大：去 LinkedIn 搜客户公司名，看看有多少员工，有没有分公司，比如显示 “500 + 员工”，说明规模还不错。

2. 重点查钱包：客户有没有钱？会不会拖欠？

查信用分：用邓白氏（Dun & Bradstreet）查客户的信用评分（0-100 分），分数越高越靠谱。如果低于 60 分，就得小心了，可能他之前有拖欠记录。

看财务记录：美国客户可以用PACER查有没有被起诉过，比如拖欠货款的官司；欧盟客户用Eurojust查有没有破产或违规记录。

3. 搞明白客户想买啥、怎么买

卖什么产品：打开客户官网，看看他卖的东西和咱们的产品像不像。比如他卖塑料杯，咱们也卖，就可能是潜在客户；如果他卖衣服，那就不太对口。

现有供应商是谁：用ImportGenius或Panjiva查他过去两年从哪些国家进货。如果大部分从中国买，说明他可能习惯和中国供应商合作，咱们机会大。

4. 了解客户的市场和客户群

主要卖去哪里：通过官网新闻或者 LinkedIn 动态，看看他说自己主打欧美还是东南亚市场。如果是欧美，可能对质量要求高；东南亚可能更在意价格。

客户是 B2B 还是零售：如果他官网提到 “批发给超市”，那是 B2B；如果有独立站卖货给个人，就是 B2C，后者可能需要小批量、多款式的供货。

5. 问问同行：这客户口碑咋样？

去论坛 “扒一扒”：上福步论坛（Fob Business Forum）或者外贸圈，搜客户名字，看看有没有人说他 “拖款”“挑刺”。如果有多个差评，就得谨慎合作。

看社交媒体评论：比如 Facebook 页面下有没有消费者吐槽 “货不对板”，如果很多差评，可能客户自己品控不严，或者爱挑供应商毛病。

6. 找找客户供应链的麻烦点

交货期稳不稳：从进口记录里看他过去进货的到港时间，如果经常延迟，可能他现在的供应商交期不行，咱们可以主打 “准时交货” 的优势。

价格敏感度：如果他过去买的东西价格忽高忽低，可能对价格很敏感，咱们报价时可以给阶梯折扣，买得多便宜点。

7. 看看竞争对手是谁，客户喜欢找哪国供应商

用 Zoominfo 查对手：在Zoominfo搜客户名字，能看到他的竞争对手从哪些供应商进货。比如对手主要找越南工厂，咱们可以强调 “中国质量更稳定”。

有没有地域偏好：如果他 90% 的货从印度买，可能更习惯低价，但质量要求不高；如果从德国买，可能更看重认证（比如 CE 认证）。

1. 查公司基本信息

官网：直接搜客户公司名，重点看 “About Us” 里的成立时间（成立 10 年以上更可靠）和 “Products” 里的产品细节。

谷歌搜索：搜 “客户名 + fraud” 看看有没有诈骗新闻，搜 “客户名 + 展会” 看看他有没有参加行业展会（比如广交会、法兰克福展）。

2. 在线搜索工具

LinkedIn：

搜客户公司主页，看员工动态，比如经常发新品发布，说明公司在发展；搜采购经理名字，看看他之前是不是干这行的，有没有经验。

3. 查财务和信用

邓白氏（Dun & Bradstreet）：全球通用的信用查询平台，输入公司名查邓白氏码和信用分，分低的要谨慎合作。

网址：

www.dnb.com

4. 查进出口记录

ImportGenius/Panjiva：输入客户公司名或海关编码，能看到他进口的产品、数量、从哪国买的，甚至能算出他大概多久进一次货。

5. 查法律风险

PACER（美国）：专门查美国法院的案件，比如合同纠纷、知识产权侵权。网址：https://pacer.uscourts.gov

Eurojust（欧盟）：查欧盟国家的破产、欺诈等重大案件。https://www.eurojust.europa.eu/

6. 行业和社群

欧睿（Euromonitor）：付费平台，能查行业报告，比如某个国家的市场规模、客户的采购趋势，但适合大客户分析。

福步论坛 / 外贸圈：免费的同行交流社区，直接搜客户名，看有没有人分享合作经验。

以上为一份完整的客户背调。通过客户背景调查是外贸开发客户的必备技能，可以避免风险、建立信任并制定更有针对性的合作策略。